主要功能如下： ★ 当客户打来电话的时候,来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下查询历史订单,添加新订单,查询该客 户纪念日和消费积分,查询常用短语,查询花束 ★ 和本软件配套的短信平台功能强大,使用简单 可以实现对客户在节假日群发祝福短信或平时的促销短信,也可以发送点对点的短信,详细介绍见短信平台的介 绍和使用说明 此功能需要本公司为您开通互联网短信帐户后使用 ★ 客户订单编号自动生成 ● 订单被分成六种类型,分别对应:门市销售:X 本店配送:D 本店转外地:BW 外单转本店:WB 包月租摆:B 长期订单:C ● 格式如下：LYYMMDDBBBB,L:订单类型编码,YYMMDD:年月日,BBBB:当天的订单号，该订单号是四位编码，每 天都会从0021开始自动编起，比如：X0608290021 表示2006年8月29日的第一张门市销售订单；以此类推 ★ 订单中心 ● 当日送花订单(本店配送,本店转外地,外单转本地,包月租摆,长期订单)查询或者历史订单记录查询,支持模糊查询 ● 当日需要养护的订单(包月租摆)查询或者历史养护记录查询,支持模糊查询 ★ 资金中心 ● 收入登录 1.客户收款登录 2.订单金额收款登录(本店转外地/外单转本店的订单金额) 3.其他收入登录 ● 支出登录 1.应付货款登录 2.代收代送支出登录(本店转外地/外单转本店) 3.其他支出登录 ● 应收付帐冲销(本店转外地/外单转本地的订单金额和代收金额的冲销) ● 统计查询 1.资金账户查询(收支明细/当前各账户余额) 2.收入统计 ◆ 收入明细统计 ◆ 收入汇总统计 3.支出统计 ◆ 支出明细统计 ◆ 支出汇总统计 4.应收应付汇总统计 5.发票开立记录查询 ● 资金中心设置 1.资金账户设置(现金/银行卡/对公账户及期初余额设置) 2.收入科目设置 3.支出科目设置 ★ 客户服务中心 ● 客户回访管理 1.进入该模块后，可直接查询到距今多少天没有打过电话,没有订过花,没有回访的客户清单,可根据需要选择客户 做回访处理 2.录入/修改/删除回访记录 3. 任何时段的回访统计 ◆ 回访数量统计(按组) ◆ 按回访人员统计回访量 ◆ 查询回访记录 ◆ 查询删除回访记录 ◆ 回访失败原因统计 ◆ 回访满意度统计 ● 积分管理 可方便的查询客户的积分情况，客户兑换积分的情况，客户兑换礼品的数量。可实现单个客户的积分兑换， 也可实现批量客户积分的兑换 ● 客户纪念日提醒 可以设置提前3,5,7,15,30天自动开机提醒客户纪念日,数据来自订单 ★ 花材库存管理 ● 库存明细查询 ● 当有新订单产生的时候，会自动做出库操作 ● 实时显示当前库存 ● 实时显示超出库存上下限的花材明细 ● 花材入库管理(批量进货单录入) ● 花材手工出库和报废操作 ● 任何时段的花材出入库统计 ◆ 入库明细 ◆ 入库汇总 ◆ 入库明细按经办人排序 ◆ 入库汇总按经办人统计 ◆ 入库汇总按供应商统计 ◆ 出库明细 ◆ 出库汇总 ◆ 出库明细按经办人排序 ◆ 出库汇总按经办人统计 ◆ 报废明细 ◆ 报废汇总 ◆ 按报废类型统计报废花材 ★ 统计分析 ● 花束销售统计(明细/汇总) ● 花艺制作人员工作量统计 ● 送货人/单位工作量统计(明细/汇总) ● 外地配送单位/外单店订单统计(明细/汇总) ● 订单明细/汇总统计 ● 统计新录入客户的数量和明细 ● 统计某段时间,送花次数(消费金额)大于等于(小于等于)多少的客户 ★ 婚礼影楼服务 ★ 可以选择客户批量打印信封标签 ★ 灵活,方便的参数设置 ● 常用短语 可分类管理,适用于给客户推荐在订单里面做客户留言使用 ● 纪念日设置 比如儿子生日,结婚纪念日,公司开业纪念日等等,配合客户纪念日自动提醒功能使用 支持农历的输入.可以在每年的农历这一天做客户纪念日提醒 ● 送货人/单位设置 ● 外地配送单位/转单店设置 按省/市/外地配送单位三级设置 ● 供应商设置 名称,电话,地址,联系人等,用于进货单录入和应付货款管理 ● 基础花材设置(用于库存管理) 比如玫瑰,百合,剑兰,红掌等等,主要用于库存管理 ● 花束设置(用于销售) 比如开业大吉,紫色梦恋,幸福之花等等,主要用于销售 ● 花束组成设置 用于自动出库操作,比如开业大吉由14枝红掌,4枝粉百合,20支剑兰,20枝洋菊梗组成,当每销售一束开业大吉就会 自动在库存中减去以上数量的花材。 ● 花束分类设置 软件中把花束分成六类:种类,用途,花材,对象,节日,城市,在本设置中主要是设置各种类的分项,比如按用途类别中 可以设置爱情,友情,祝福,婚庆,商务,等等.主要用于在销售的时候,可以快速的检索到客户所需要的花束 ● 花艺制作人员设置 每张订单中可录入该订单的花艺制作人员,以便统计工作量等等 ● 录音功能设置 如果购买的录音版本,在这里设置和录音相关的参数,比如有选择的对打进电话录音还是对打出的电话录音,录音 文件自动保留多少天等等(默认报价是非录音版本的价格,如需要录音功能请在购买的时候和销售人员说明,需要 单独增加费用) ● 其他设置 1.计量单位的设置 2.收入/支出/出入库经办人设置 3.包月租摆中养护工作内容设置 4.包月租摆中养护工作人员设置 5.客户积分设置,比如每消费一元对应多少积分 6.门市销售小票打印的头尾等参数设置 ★ 可根据需要自主设计配送单或订单的格式 支持多种打印机(宽行，窄行，微型打印机等),支持门市销售的小票打印 ★ 统计处理过的报表均可导出到Excel或word中 供数据的二次利用，和通过网络的分发给其他相关的管理者使用 ★ 客户资料的方便查询(支持模糊查询)和录入修改 ★ 黑名单客户的设定 ★ 来电日志的查询 如果购买的录音版本,可以在这里回放打进或打出的录音(默认报价是非录音版本的价格,如需要录音功能请在购 买的时候和销售人员说明,需要单独增加费用) ★ 客户组的功能 把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计 ★ 客户资料的导入导出(Excel) ★ 单机版本和网络版本合二为一，使管理和应用更方便 购买一套就是单机版本，购买多套,简单的设置一下就可以实现共享数据，构成网络版本 ★ 方便，灵活，简单的订单操作(查询,添加,修改,删除) ★ 用户权限的管理使公司客户资料更加安全 ★ 一台电脑最多可支持管理8路电话的来电 本软件在销售的时候标准配置是一路的设备,如需管理多部电话,请向销售人员说明,需要额外增加费用 ◆ 本软件分非录音版本和录音版本（可对来电和去电实时录音,录音文件存放在电脑硬盘中） 这两个版本价格不一样,标准销售报价是非录音版本的价格,如需录音版本,请向销售人员说明,需要额外增加费用 ★ 方便，简单，快捷的联网设置，使软件安装配置非常方便 ★ 联网功能使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力 本软件需要安装支持采集来电号码的设备,已随软件配送.软件的初始超级用户的用户名：system,口令：system,进入系统后可更改口令，请记忆，以免超级用户口令丢失。