基本功能：
＊ 方便易用，多种使用模式
＊ 来电号码在电脑上显示，自动弹出来电者详细信息；
＊ 客户资料管理，输入、编辑、查找、打印功能；
＊ 来电号码记录、统计、查询、打印功能；
＊ 支持FSK及DTFM两种来电制式；
＊ 客户资料永久保存，系统备份功能；
＊ 客户资料导出功能，输出格式为EXCEL；
＊ 客户生日提醒功能；
＊ 客户拜访预约，日程安排及拜访记录；
＊ 公司产品管理及销售该产品历史记录，统计分析；
＊ 灵活方便的分类查询功能；
＊ 呼入呼出通话全程录音；
＊ 全数字录音，1G的硬盘可保存70-150小时的录音文件；
＊ 实现局域网和广域网数据共享功能；
＊ 权限安全管理
应用范围：
＊ CTI呼叫中心
＊ 客户服务投诉中心
＊ 旅行社及各类旅行网
＊ 电话订票中心
＊ 证券交易咨询服务中心
＊ 物流货运配送公司
＊ 800客户服务中心
＊ 酒店及商务中心
＊ VIP贵宾管理
＊ 物业管理中心
＊ 所有客户服务及客户管理的各类企业
