软件功能说明：
建立FAQ快速应答信息目录，在顾客来电或网络咨询的时候，快速找到应回答的信息发送给顾客。
软件的价值：
1：资料分类登记，不需要重复输入敲打键盘， 充分提高销售和服务人员的效率。
2：资料分类明确，减少查找资料浪费的时间。
3：支持文件复制，可方便传输合同等文件类资料给顾客。
